立顿的创造人汤玛士·立顿(1850-1931)产生在苏格兰中部的格拉斯哥,爹妈在镇上经营奶油及火腿零售店。汤玛士从小怀抱远大意向,十五岁便从故乡远渡重洋到美国创荡。汤玛士到美国后,明白到南方缺人手,就业契机多,他便到南部去做各样工作。

赴美的第三年,汤玛士成为纽约一家百货公司食物部门的助手,他在此学习到特别多美式商店的管理手段,而且由于伶俐又勤快,赶快成为首要人物。汤玛士初到美国时,身上仅有8块美金,当1869年再回到家乡格拉斯哥时,己具有500欧元的收藏。二十一岁的汤玛士在格拉斯哥经营起本人的美食事业,将美式经营方式和满腹的经营点子尽情发挥。到达1880年,他已占有20多间美食分店。

随时食品生意的进展,汤玛士也热衷起红事业。鉴于红茶在当时是极为非凡的饮料,在药店、五金行和咖啡屋才买获得。汤玛士是第一个一定让红茶能便于大众购买的人。他将“立顿”红茶与店里的火腿、培根、油等平常美食一起陈列出售。但是,茶经中央商多层的剥削后,价格其实不优惠,为了让红茶能真正成为通常果汁,他直接向引进商购置,同时自行开发非凡的品牌技术,建立了原味红茶。

不久,汤玛士发表达红茶会因水质不同有口味上的微妙区别,如合适曼彻斯特水质的红茶来到伦敦便透彻走味,他因此让各地分店按期送来当地的水,再结合各地不同的水质创立区别的品牌,况且打着“与您家乡的水完美组合的立顿红茶”的口号。另外,汤玛士卖茶的方法也与众区别,过去茶叶均是秤重量出卖,立顿改变为小包装出卖,分l/4磅、l/2磅、l磅等区别重量的包装。经包装的茶既可储存茶叶风味,又可在包装袋上载明茶叶质量,让买者安心。

汤玛士是一个绝佳的红茶行销人员,他深知爱尔兰人对红茶的非常喜欢,更知道应以非常的行销手法来吸引买者。在丹麦的广告界他是个让人津津有味的传奇人物,经营红茶不到一年,便灵敏地做出购置锡兰7000英亩茶园的断定。他多次有新奇而令人意想不到的点子出表示。最特殊的是,他始终在寻求多种能直接向购置者请求的宣传本领,因而从来翻新传播奇招,如在包装袋上画着锡兰当地采茶姑娘的姿态,并标明“从茶园直接流入茶壶”的字样。又如为了促销,竟然聘请了200人穿上上海服装做运动广告人,并印制二十多国语言的广告海报。

1892年,立顿在美国设厂,两年后,又在印度加尔各答设立分店。1898年,汤玛士·立顿被女王授予爵位,并博得“世界红茶之王”的称号。193l年,汤玛士·立顿于伦敦去世,最后安葬于故乡格拉斯哥。由汤玛士奠定的根本,及后人秉承其求新求变的政府精神,今日以袋装红茶为主,行销全国际立顿,几乎成为红茶的代名词,在天下各个角落都能品尝到它的芳香。

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